常見問題

關於Arco city

問: 怎樣可以申請你們的服務?

答: 你可以親自來到我們中心,或透過電郵、傳真申請我們的服務。當我們收到申請表格、所需文件及相關費用,服務便立即生效。

 

問: 有什麼付款方法提供?

答: 第一次付款,我們接受現金,支票,銀行轉賬或網上付款。之後,你亦可以設定每月自動扣帳。

 

問: 如果我不打算續約,我應該怎樣做?

答: 你可以於合約完結前通知我們。通知日期視乎不同服務及合約條款。大約需於一個月前通知。

 

問: Arco city的辦公時間?

答: 星期一至五,上午九時至下午六時。週日及公眾假期休息。

 

關於共享辦公桌

問:共享辦公桌與專用辦公桌或共有服務有什麼分別?

答:共享辦公桌設置於Arco city的公用空間,客人不需要提前預約使用,而且客人可以隨時使用任何一張的辦公桌來處理業務。

 

問:如果能用到共享辦公桌服務?

答:客人只須選用Arco city的服務計劃便即可使享用共享辦公桌的服務。你可以接受24/7不受特別限制,隨意使用此服務。

 

問:Arco city 有什麼免費設施提供?

答:Arco city 的設施能為客人提供全面支援,包括

  • 高速上網服務
  • 空氣調節
  • 每日清潔
  • 咖啡及茶
  • 報紙及雜誌
  • 電郵處理
  • 掃描及傳真
  • 儲物櫃
  • Arco city 的公眾空間
  • 可參與各項專業和休閒活動
  • 會員專享的專業團隊服務和獨家折扣優惠

 

問:Arco city 有沒有其他增值服務?

答: 有,我們還有以下增值服務可以選擇

  • 電話號碼專線
  • 列印
  • 影印
  • 販賣機
  • 會議室
  • 籌備活動

如你對這些服務感興趣,請聯絡我們以提供進一步資料供你參考。

 

問:什麼是共享辦公桌?

答:這是一個共用空間。當你選擇我們共享辦公桌的服務,可隨時前來並不需作出特別預約。

 

關於專用辦公桌

問:什麼是專用辦公桌?

答:這是一個提供指定辦公桌的地方或與其他會員共用的辦公室。這個指定空間配置私人儲物櫃,以供客人存放個人物品。另外,亦可以在專用辦公桌長期擺設你的私人電腦。

 

關於服務式辦公室

問:服務式辦公室是否適合任何商業模式?

答:適合對象包括:

  • 要求具彈性及有成本效益之初創企業
  • 正在尋找新辦公室並配備完善家俱之企業
  • 因進行特別項目而需求低成本但又能配備全面設施的公司
  • 因搬遷而正在尋找辦公室地點從而盡快創業的公司
  • 正在尋找超卓辦公空間的外資企業
  • 尋找任何商業辦公室的企業

 

問: 為何 Arco city 之服務式辦公室是商務的好選擇?

答:因為

  • 優越的地理位置有助提升公司形象
  • 體面的辦公室裝潢及良好聲譽的商業大樓絕對是你工作環境的最佳選擇
  • 中心完善的設備能有效減低辦公室的固定開支
  • 位處金融及商業地區之核心地帶能有效助你們與顧客會面
  • 鄰近地鐵站,高效的交通網絡
  • 提供具彈性的租務條款以配合各類的商務發展

 

問:我可以立即遷入嗎?

答:絕對可以。Arco 已預先為你們安排一切,而我們的工作人員亦很樂意為你們解決所遇到的問題。請不要猶豫,立即與我們聯絡。

 

問: 有沒有具彈性的方案以配合我們公司的擴充計劃嗎?

答 :於中心內,你可以隨時擴大或縮減公司的空間。Arco city 提供各種不同大小的房間予以選擇。請聯絡我們獲取更多資訊。

 

問:有那款辦公室的觀景可以選擇?

答:觀景包括:

  • 海景
  • 城市景色
  • 標準辦公室

 

問:Arco city 的房間可以容納多少人?

答 :這要視乎房間的大小,如有需要,你可以要求提升房間的大小。請聯絡我們了解房間的供應。

 

問:Arco city 的合約時間維持多久?

答 :Arco city 服務式辦公室的合約是彈性的。最短租務期為一個月,最長為24 個月。合約如超過六個月或以上,還會提供額外優惠。

 

問:有免費設施提供嗎?

答:小食區,接待處以及貴賓區只供共用辦公桌及房間使用者運用。你亦可以預先使用私人房間。

 

關於虛擬辦公室

問:我能否繼續沿用公司的電話號碼?

答:當然可以。服務計劃B和C能提供專用的電話號碼,你可以將已有我公司電話號碼轉駁至該計劃來的指定號碼。我們的接待員亦會在辦公時間來以貴 公司的名義接聽所有有關貴 公司的來電。

 

問:虛擬辦公室的租務合約維持多久?

答:最短的租務期為12個月。

 

問:我能否在在服務計劃開始前取得電話號碼?

答:如欲預約號碼,必須先啓動服務。

 

問:Arco city 的虛擬辦公室是否適用於本人的業務?

答:虛擬辦公室適合於:

  • 剛在市場上嶄露頭角和以控制成本為主的初創企業
  • 想擁有企業形象,具專業技術的自由工作者
  • 希望擁有專貴地址以供聯絡客人之用的公司
  • 經常出入世界各地的旅行家
  • 希望能以較低成本擁有香港辦事處的海外公司
  • 希望以有限成本租用辦公室以進軍香港市場的跨國組職
  • 欲進軍中國市場而以香港作為踏板的企業

 

問:啟用Arco city 虛擬辦公室的收費是多少?有沒有隱藏條款?

答:合約中沒有絕對的隱藏條款,而虛擬辦公室的租金是按月收費,但我們能提供12個月的服務合約和折扣優惠。

我們亦有提供增值服務的收費計劃,如:傳真、列印等,如欲了解適用貴 公司的計劃,請聯絡我們。

 

問:我能最快在什麼時候可以租用虛擬辦公室?

答:可立即租用!當申請租用程序完成時,貴 公司的虛擬辦公室地址和電話號碼亦會隨即生效。

 

問:Arco city 的地址能否作為政府註冊文件之用?

答:當然可以,Arco city 會為你收發郵件和郵包,然後通知貴 公司領取。

 

開於會議室

問:會議室的收費計劃是?

答:我們提供彈性的會議室預約時間,租金由每15分鐘計算一次,如欲了解更多,請即聯絡我們。

 

問:我應在什麼時候預約會議室?

答:你可以在一個工作天前進行預約,預約程序可透過親身、電話或電郵方式完成,成功預約後我們會盡快發送確認信通知你。

 

問:Arco 會否提供餐飲服務?

答:我們能夠為你安排餐飲服務,如有需要可聯絡我們。

 

關於公司成立

問:如果成立註冊公司?

答:Arco city 將提供一站或的相關服務,憑藉我們的專業團體多年來協助客人成立註冊公司的豐富經驗,當你準備好公司名稱後,我們便會處理在香港成立註冊公司的相關事宜。

 

問:成立香港有限公司需時多久?

答:當簽署所有政府文件後,大約需時7-10個工作天。

 

關於電話系統

問:你們會如何接聽我的顧客來電?

答:你可以指導我們接待處職員怎樣回答你顧客的詢問,同時你亦可以預先錄音,以方便你顧客來電時可聽到貴 公司的簡介。

 

問:語音系統會怎樣運作呢?

答:語音系統適用於房間的電話及虛擬辦公室的服務計劃C。你或你的團隊可以於語音系統錄製你們主要的業務介紹。如你的顧客留下語音訊息,你將透過電郵隨即收到附有日期,時間和電話號碼之語音信箱的聲音檔案。

 

問:辦公時間過後,電話系統會怎樣操作呢?

答:接待處接聽電話的服務時間為星期一至五,上午九時至下午六時(公眾假期除外)。於辦公時段內,自動系統會直接將電話轉駁予你或轉駁至你的語音信箱系統。

 

問:接待處職員會怎樣接駁顧客的來電?

答:經全面訓練的接待處職員,均能操三種語言,並按你們期望的內容回答來電者的詢問。他們亦會根據你們的指示,將來電立即轉駁至你們的本地號碼(如手提,家居或辦公室直線),或為你們記下口訊並予以通知。

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